Política de reembolso

14 días para devolverla

Si no te convence, tienes 14 días naturales desde que recibes tu pedido para devolverlo, sin tener que darnos explicaciones.

Cómo hacer una devolución

1. Escríbenos a cafenastore@gmail.com con tu número de pedido.
2. Te responderemos con la dirección y las instrucciones para enviarla.
3. Envía el producto en su caja original, completo y en buen estado.

Reembolso

Cuando recibamos y revisemos el producto, te devolvemos el dinero por el mismo método de pago en un máximo de 14 días. Los gastos de envío de la devolución corren a cargo del cliente, salvo que el producto llegue defectuoso o no sea el que pediste.

Productos defectuosos o dañados

Si tu cafetera llega con un defecto o dañada, escríbenos con una foto o un vídeo corto y te la cambiamos o te devolvemos el dinero, sin coste para ti.

Garantía de 2 años

Todas nuestras cafeteras tienen 2 años de garantía frente a defectos de fabricación. La garantía no cubre golpes, caídas, uso indebido ni el desgaste normal. Para usarla, escríbenos a cafenastore@gmail.com con tu número de pedido y una descripción del problema.